Автобизнес / Новости

Компания «Тойота Мотор» объявила лауреатов восьмой ежегодной премии «Награда Президента», которая вручается лучшим официальным дилерам Toyota и Lexus в России, Белоруссии и Армении по итогам года. Победители определяются на основании результатов системной внутренней оценки, которая охватывает все области деятельности предприятий: продажи новых машин и автомобилей с пробегом, сервис, корпоративные продажи, финансовые услуги, квалификацию персонала, уровень удовлетворенности клиентов, качество обслуживания и другие.

По результатам 2021 года наград в 10 номинациях удостоились 14 дилерских центров Toyota из 115 и 11 салонов Lexus из 58. Наибольшее количество баллов в главной категории «Лучший дилер» набрали «Тойота Центр Ижевск» («Аспэк-Авто»), «Тойота Центр Нижневартовск» и «Тойота Центр Сургут» (оба – «Автоуниверсал»), а также «Лексус-Ижевск» («Аспэк-Авто»), «Лексус-Сургут» («Автоуниверсал») и «Лексус-Тольятти» («Тон-Авто»). Максимальное улучшение результатов по сравнению с предыдущим годом показали «Тойота Центр Левобережный» («Бизнес Кар») и «Лексус-Владимир» («Агат»), которые были отмечены в номинации «Прорыв года».

В категории «Клиент на первом месте» победу одержали «Тойота Центр Астрахань» («Бизнес Кар»), «Тойота Центр Стерлитамак» («Альфа-Сервис»), «Тойота Центр Тольятти» («Тон-Авто»), «Лексус-Воронеж» («Бизнес Кар»), «Лексус-Краснодар» («Ключавто») и «Лексус-Оренбург» («Автодилерство»). Лучшими в номинации «Продажи новых автомобилей» стали «Тойота Центр Воронеж» («Бизнес Кар») и «Лексус-Красноярск» («Медведь Холдинг»). За высокие результаты в категории «Сервисное обслуживание» наград удостоились «Тойота Центр Уфа» («Альфа-Сервис») и «Лексус-Красноярск».

В сфере «Продажи автомобилей с пробегом» победителями были признаны «Тойота Центр Волхонский» («Интер Авто Тим») и «Лексус-Каширский» («Бизнес Кар»), в категории «Корпоративные продажи» – «Тойота Центр Волгоград Восток» («Агат») и «Лексус-Тюмень» (Mitsui), а в номинации «Финансовый менеджмент» – «Тойота Центр Мурманск» («Аксель Групп») и «Лексус-Калининград» («Автомобильный дом»).

Также стали известны лауреаты премии Ichiban, которой отмечаются достижения европейских дилеров Toyota за обеспечение максимальной удовлетворенности клиентов работой отделов продаж и послепродажного обслуживания. В числе российских призеров – «Тойота Центр Нижний Тагил» («Автоплюс»), «Тойота Центр Ижевск» и «Тойота Центр Уфа Север» («Альфа-Сервис»). Кроме того, второй год подряд обладателем международной премии Kiwami Awards (оценивается уровень сервиса для клиентов) стал «Лексус-Краснодар». Это уже шестая награда для салонов марки из России.