Автобизнес / События

ГК «Рольф» впервые представила участникам рынка «Флору» – собственную цифровую платформу по управлению дилерским бизнесом. На закрытой встрече с руководителями региональных компаний финансовый директор группы Олеся Жаворонкова рассказала, как новый продукт объединяет процессы автоцентра и помогает управлять доходностью на каждом участке бизнеса

Открывая выступление, Олеся Жаворонкова обратила внимание участников на то, что простая перепродажа автомобиля приносит небольшую маржу, поэтому резервы прибыльности приходится искать вокруг продукта и клиента. Сравнение структуры прибыли «Рольфа» в 2020 и 2026 годах показало, что доля новых машин в ней сократилась с трех четвертей примерно до четверти. Основную часть прибыли компания теперь зарабатывает вокруг автомобиля и клиента.

«Усилия, сосредоточенные только на рынке новых автомобилей, сегодня дают дилеру ограниченный результат, поэтому мы постоянно ищем нестандартные решения и резервы эффективности. Клиенты, менеджмент и сотрудники остаются неотъемлемой частью формулы успеха “Рольфа”, и еще одним значительным фактором в ней стали созданные нами технологии», – рассказала она.

Одной из ключевых таких технологий стала «Флора», которая собирает процессы всех подразделений дилерского центра в одной системе. Например, в продажах новых машин платформа ведет комплексную сделку с автоматической оценкой trade-in и сверкой компенсаций от дистрибьютора, а при выкупе автомобилей с пробегом рассчитывает рекомендованную цену закупки с учетом запасов на складе. В финансовых и страховых услугах она проводит онлайн-сделки и сверки с контрагентами, а в сервисе планирует загрузку постов и мастеров. Встроенные регламенты ведут сотрудника по стандартам компании, а CRM-блок сопровождает клиента на всем жизненном цикле: от покупки машины до техобслуживания, продления страховки и сделки trade-in.

Все ключевые данные системы отображаются в дашбордах, которые помогают управлять эффективностью предприятия. Каждый подключившийся дилер будет получать обезличенный бенчмарк и видеть свою эффективность в динамике и относительно других компаний.

«К моменту выхода “Флоры” на рынок мы хотим сформировать лист ожидания из компаний, которые готовы подключиться к системе первыми, и учесть все потребности, чтобы с первого дня она отвечала реальным задачам дилеров», – отметила Олеся Жаворонкова.

Напомним, в основе цифровой платформы «Флора» 77 микросервисов – отдельных программных компонентов, данные которых хранятся в СУБД PostgreSQL с открытым исходным кодом.