Автобизнес / Новости

В рамках конвенции РОАД были озвучены результаты опроса удовлетворенности дилеров – Dealer Satisfaction Index (DSI-2026). Первое место в сегменте легковых автомобилей занял бренд KGM, второе – «Тенет», а третье – Haval. В сегменте LCV победу вновь одержал ГАЗ. Опрос проводился с 1 декабря по 1 апреля. Партнером исследования выступил «Автостат».

«Поздравляю всех участников и победителей DSI – это важный показатель того, как выстроено взаимодействие с дилерской сетью и насколько эффективно работают процессы внутри компаний, – отметил президент ассоциации РОАД Алексей Подщеколдин. – Отдельно хочу отметить результат группы ГАЗ, которая показала высокий уровень работы в своем сегменте, и бренда KGM, занявшего первое место среди легковых автомобилей. Такие результаты – это не разовая история, а системная работа с дилерами и клиентами. Именно это сегодня формирует устойчивость бизнеса и доверие на рынке».

Мнение дилеров учитывало следующие аспекты взаимодействия с автопроизводителями: продажи новых машин, продажи автомобилей с пробегом, послепродажное обслуживание, финансовые отношения, сохранение и развитие дилерской сети, реклама и продвижение, обучение персонала, а также коммуникация и обратная связь.