ТТС и «Мартен» удостоились награды Ichiban
В июне два российских дилера Toyota – «Тойота Центр Йошкар-Ола» («ТрансТехСервис») и «Тойота Центр Вологда» («Мартен») – стали лауреатами глобальной награды Ichiban. Премия вручается лучшим предприятиям по итогам опроса клиентов и оценки уровня удовлетворенности в сфере продаж и послепродажного обслуживания.
Награда Ichiban, ставшая одним из элементов внутреннего аудита, была создана европейской штаб-квартирой Toyota Motor Europe в 2006 году. В рамках ежегодного конкурса все дилеры проходят оценку уровня удовлетворенности клиентов. На победу претендуют те, кто получит высшую оценку качества обслуживания отделом продаж и отделом сервиса, наименьшее количество жалоб от покупателей и владельцев, а также самый высокий коэффициент удержания клиентов.
С момента основания приза его получили уже 26 российских дилеров. Чаще всего – четыре раза – награды удостаивался «Тойота Центр Оренбург» («Автодилерство»). Для победителей 2020 года из «Тойота Центра Вологда» она стала третьей подряд, а «Тойота Центр Йошкар-Ола» получил ее впервые.
- 0
- 5057
Новости по теме:
- 2 мая 2024
- «Соллерс» закрыл год с прибылью
- 2 мая 2024
- BelkaCar развивает корпоративный каршеринг
- 27 апреля 2024
- Топ-100 дилеров: объем продаж вырос на 60%
- 25 апреля 2024
- Два салона АСЦ получили награды Chery
- 23 апреля 2024
- Офис «Тойота Мотор» сдается в аренду
Комментарии
Чтобы оставлять комментарии, необходимо авторизоваться на сайте