Эффективные решения / Статьи

В конце марта в нашей стране начался нерабочий период. Вместе с падением курса рубля по отношению к иностранным валютам простой экономики ставит под угрозу не только доходность, но и будущее многих компаний. Представители рынка детейлинга, одного из прибыльных направлений послепродажного обслуживания автомобилей, намерены продолжить развитие и поддержать клиентов в непростой период для экономики

– С началом нерабочего периода вопрос содержания пер­сонала стал особенно острым. Какие решения в кадровой политике приняла Ваша компания?

– Наша компания сейчас проходит этап развития, поэтому мы точно не будем сокращать персонал. Мы потратили много сил на то,

Борис Лебедев

генеральный директор компании Royal Protection
Сайт: royal-pro.su
Instagram: @royal_pro_official

чтобы собрать эффективную команду. Каждый сотруд­ник отвечает за свое направление, и расставаться ни с кем мы не намерены. Тем более, в сложившихся условиях рынка наш бизнес не остановился, и, напротив, мы ищем новые пути для его развития.

 – В то же время нерабочий период, а вслед за ним и вос­становление рынка могут затянуться надолго. Насколько это изменит стратегию Вашей компании?

– Мы не видим в этом проблемы, поскольку любой кризис – это время возможностей, и, возможно, нынешняя ситуация подстегнет его участников искать новые, более перспективные направления для развития бизнеса и более совершенные про­дукты. Со своей стороны мы подготовились к сезону, обеспе­чили оперативный склад. Все закуплено по более выгодным ценам, и повышать их мы не будем.

 – Как в целом нерабочий период отразился на результатах Вашей компании?

– Увеличилось время переговоров, но интерес к продукту сохранился. В период кризиса ожидаем только увеличение спроса, потому что мы предоставляем премиальный продукт по доступной цене. Будем надеяться, что ситуация выровняется и мы вернемся к привычной жизни. Берегите себя!

 – Как ситуация на рынке отразилась на кадровой политике Вашей компании?

– Мы нацелены на то, чтобы сохранить всю нашу команду,

Виктор Дюков

генеральный директор компании «Детейлинг Центр Белгород»
Сайт: detcentre31.ru
Instagram: @detcentre31

и считаем это своей приоритетной задачей. Возможно, в процес­се нам придется изменить профиль работы кого-либо из сотруд­ников, переобучить их, но мы к этому готовы.

 – Насколько ситуация с пандемией коронавируса и падением курса национальной валюты изменила планы по раз­витию Вашей компании?

– К кризису мы подготовились. Во-первых, у нас есть «подушка безопасности», на которую можно рассчитывать. Во-вторых, мы собрали сильную команду, которая поддерживает все измене­ния процессов ради сохранения бизнеса. Наши сотрудники добились значительных результатов в компании, поэтому доро­жат своими рабочими местами. Поэтому мы намерены сохра­нить и продолжать развиваться в любых условиях рынка.

 – Меры всеобщей изоляции за последнее время немного смягчились, и в ближайшее время Ваши сотрудники смогут вернуться на свои места. Как в связи с этим изменится режим работы компании?

– Да, уже с середины апреля наше направление начинает рабо­ту, и мы будем трудиться в штатном режиме с усилением сани­тарных мер: работать в перчатках, обязательно будем обрабаты­вать поверхности санитайзером, проветривать помещения. Даже на карантине административный персонал выполняет все поставленные мной задачи. Когда процессы налажены, есть система – не имеет значения, где находится сотрудник.

 – Как будет меняться спрос на Ваши услуги в дальнейшем?

– Мы прогнозируем снижение спроса на более дорогостоящие услуги, поэтому это направление пока развивать не будем. Усилим ходовые услуги, конечно, пойдем на уступки клиентам в разрезе цены: планируем разработать стимулирующие акции и скидки. Уверен, что в новых условиях рынка мы сможем обеспечить нашим клиентам качественные услуги по выгодной цене.

На правах рекламы